作为一名在管理岗位上摸索前行的年轻干部，我常常在思考，除了制度和流程，我该如何更好的管理团队？在临床工作十几年的光阴里，我只知道护士是救死扶伤的白衣天使，我们要对患者实施人文护理，从未想过有一天，如果天使自己跌入黑暗，该如何帮她点亮心中的光……供应室，常被看做技术的“后方”，但在我看来，它却是人文关怀的“前言”。在这里，我迎来了管理生涯的一次重要考验，我与一位“折翼天使”共同成长的生动实践。

第一篇：初遇—口罩下的春天，作风是“向前一步”的担当

三月的一天，科室来了一名新同事。在此之前，我听说她原是临床的护理骨干，因身体原因治疗后在家休养。医院考虑到她无法再胜任临床的强度，便安排她来我们供应室试试。

初次见面，是原科室的护士长带着她来的。她戴着口罩，扎着马尾，寒暄几句后，我请她坐下。“把口罩摘下来吧，我们聊一聊。”我说。她下意识地取下口罩，略显腼腆，露出一张稍显浮肿、憔悴却依然俊俏的脸庞。

交谈中我了解到，她刚三十出头，毕业就在我们医院工作，已结婚成家，有一个一岁多的可爱女儿。知晓她仍在接受长期的治疗时，我内心有些忐忑，担心她的身体胜任不了目前的工作，于是，我问她：“你了解供应室的工作吗？我们虽不直接接触病人，但消毒供应也是一个专科，要求不少，工作也辛苦，还要干体力活呢。”我笑着说到。她睁大双眼，坚定地说：“护士长，我想试试。”“行，”我点点头，“你可以先试试，再决定。”

我带她熟悉了环境，送她一本消毒供应的专业书，让她回家学习。在她上岗前，我不放心地查阅了她疾病的文献，并私下咨询了她的主治医生。得到“恢复良好，可正常上班”的回复后，我忐忑的心略微平静了下来。

第二篇：共生——系统赋能，在科学带教中重塑信心

返岗之后，我给她安排了一个资历较深且很有耐心的姐姐带教。因为供应室与以往护理工作区别很大，加上陌生的环境，不熟悉的操作，两周下来，我明显感觉到她有些吃力，整个人是懵懵的状态，上班期间几乎不说话，午餐吃饭时也是一个人……

作为护士长，我很担心，我在想，如果她不能胜任这里的工作，那她又能去哪个科室上班呢？哪个科室会接受她？如果不上班，她就没有了收入，该怎么承担昂贵的疾病治疗费用和家庭的支出？……这些问题如果换作我，我都不敢去想。

一天午餐时间，我找到她，问她最近工作的情况。“护士长，我可以的，我的身体没问题”；“护士长，我愿意学习新的东西”；“护士长，我可以吃苦的”。她支支吾吾的，断断续续的讲着一些前后逻辑不通的话。我看得出她紧张、害怕的状态。我单独把她叫到办公室，给她倒了杯水，和她边吃边聊。

“是不是感觉压力很大？没关系，刚开始都这样。”她低着头，声音几乎听不见：“护士长，我怕我做不好，也怕……失去这份工作。”我拍拍她的肩膀：“在这里，我们从不要求谁一开始就完美。你看燕姐，她刚来时也手忙脚乱，现在可是我们的顶梁柱呢。我们是一个团队，你不是自己一个人。”

三月中旬，恰逢医院组织三八节踏春活动，我特意为她报了名。果然，活动中她与科室的姐姐们打成了一片，工作中也开始愿意交流了。

我持续关注她的情况，与带教老师沟通，调整她的跟班节奏，先从简单的班次开始，缓解她的心理负担，并鼓励她独立操作。一个月后，带教老师反馈，她已慢慢跟上节奏，一些常规工作可以独立完成了。

科室的老姐姐们也一直在努力帮助她，还拿自己打趣：“我们原来也是这样过来的，现在不也挺好的吗？”

两个月后的一次午餐时，她高兴地端着饭坐到我旁边，语气轻快地说：“护士长，我现在觉得好多了，这两个班我应该可以独立！”透过她的眼神，我看到了一个不一样的她。

第三篇：绽放——作风是“成人之美”的格局，能力是“双向治愈”的升华

我当初悬着的心终于放了下来。当我看到科室的姐姐们把误餐让给她吃，把值班房的床让给她午休，自己却坐在办公室时，我感受到了满满的正能量。原来，大家一直都在默默地帮助她适应这里。

与其说是我这个“年轻人”为团队注入了活力，不如说是老一辈的包容，治愈了我的宽容与乐观。我仿佛看到，那个曾经破碎的信念正在重组，不是修复如初的完满，而是在裂隙处，生长出了更坚韧的自己。

这个故事没有惊天动地的奇迹，只有如消毒纱布般层叠的温暖。这一刻我忽然明白，护理不仅是技术，更是生命的镜像。当我们在治愈他人时，也被坚韧的灵魂悄然治愈。那些在无数人心中种下名为“希望”的种子，那些曾被我们温暖过的生命，终将成为照亮世界的星光。

这场探索让我坚信，人文管理不是柔性的点缀，而是刚柔并济的管理智慧，我们为“折翼天使”点亮重生之光，而她，也照亮了我这名年轻干部的成长之路。